1、企業大學的概念和特征  
企業大學又稱公司大學，是由企業出資組建，以企業文化、企業戰略為核心，運用現代科技手段按照混合式培訓模式設立的虛擬化或器物化的企業學習基地，它以構筑企業全員培訓體系為基礎，通過企業文化的導入和企業學習習慣的培育，形成企業知識管理、人才加工、市場競爭的智力平臺，最終成為實現企業戰略規劃的有力武器。國內企業紛紛根據自身發展戰略的需要成立或組建了相類似的企業高等學府，如平安大學、海爾大學、華為大學、騰訊企業大學等。企業大學主要具有以下特征：
（1）社會性：通過建設企業大學使培訓對象從企業內部員工發展到面向企業價值鏈的各個環節，如客戶、合作伙伴及行業企業等，最后到面向社會群體，使企業的教育資源與合作企業、員工家庭和更廣泛的社會群體共享，對于實現企業的社會價值，擴大企業的行業及社會影響力，對于樹立企業良好的社會形象具有重要的社會意義和戰略意義。
（2）企業性：企業大學與社會性普通大學或培訓機構的區別在于，企業大學在戰略功能、管理模式、課程、講師和學員等方面都帶有強烈的企業“烙印”，因為它最主要的功能就是服務于企業的發展，提供有效的人力資源。
（3）戰略性：企業大學以企業戰略為核心來設計和運營，企業大學是企業戰略實現的重要助手。一方面企業大學有助于企業員工在工作的過程中逐步學習和灌輸企業文化和戰略思想，形成企業合力和員工凝聚力；另一方面企業大學根據企業的發展戰略運作實施，為企業戰略的實施提供強有力的資源支持。
（4）自主性：企業大學相對于公司內部的其他職能部門而言，具有很強的自主性，其類似于企業的一個項目，可以獨立運行，并自主的開發課程、自主挖掘培訓講師、自主開發新的培訓項目等。
（5）針對性：一方面，企業大學主要還是為某企業服務，說明其服務對象具有很強的針對性；另一方面，企業大學的核心功能是知識的傳遞與更新、人才的培養與塑造，通過科學的教學機制的設計打造企業知識資源體系，建設知識管理體系，并且通過企業大學建造企業自身的人才生產線，通過生產線上的“加工”與“深加工”，打造出合格的企業人才隊伍，說明其服務功能具有很強的針對性。
（6）持續性：企業大學整個培訓體系的運作是一個持續提高學習能力的過程。它通過將信息技術與傳統培訓方式的有效結合，使企業大學保持充分的延伸彈性，增強了學習的自主性和靈活性，使所有學員不斷更新知識和技能技巧，保持企業大學持續旺盛的生命力。
 
2、構建立體式企業大學對企業的現實意義
當前，國內本土企業所建立企業大學所承載的價值和意義在于：1、幫助企業塑造及完成戰略的制定，促進企業戰略、經營計劃或目標的實施，同時，也可以幫助企業實現業務價值鏈的整合，建立并鞏固與供應商及客戶的互動關系；2、將教育與培訓整合于一身，提升企業內部各層級員工的素質和能力，改善企業內部的溝通，提升企業的基礎管理水平； 3、企業大學可以彌補中國基礎大學教育的不足，通過灌輸“終生學習”戰略留住員工，以吸引有能力和具潛質的人加盟，增加企業人力資源的厚度；4、企業大學的建立是大勢所趨，一方面可以建立良好的社會形象；另一方面還可以作為一種公關工具，與當地政府建立關系，增強企業的社會影響力。
而僅僅將企業大學作為企業培訓功能的延伸，實際上僅發揮了企業大學很小的價值或功能，造成企業大學的“大材小用”，造成企業資源的浪費。特別是對于一些有實力、有魄力、有決心和有魄力建立企業大學的企業，最好是逐步建立立體式企業大學，因為我們所提倡的立體式企業大學對于大型集團企業的發展具有重要的現實和戰略意義，具體如下：

1)通過構建立體式企業大學，實現培訓對象和培訓組織的立體化和多元化，從針對企業內部員工或組織到企業價值鏈的各個環節，再延伸到整個社會，一方面使企業集團在建設和發展企業大學的過程中獲取更多的人才、信息、政策等資源支持，實現企業發展與社會責任的有機結合，是企業踐行社會責任和價值的重要體現，對于積累和沉淀企業集團的社會影響力和品牌價值具有積極作用；另一方面通過與外部機構、行業協會及其他社會組織的合作與互動，實現企業發展與外部資源的有機結合，構筑企業在行業及社會中成長和發展的平臺，對于企業進行資源的有效配置和整合，提升社會認知度具有積極的推動作用。

2)通過構建立體式企業大學，一方面使企業集團在建設企業大學的過程實現企業文化的整合和企業發展戰略的統一，統一了員工的認識，形成企業快速發展的合力，從而進一步增強了企業凝聚力和向心力，提高員工忠誠度；另一方面通過配置企業大學系統使學習成為一項關鍵性的企業業務，而不是一次性的活動，從而實現了企業內部知識的沉淀、管理、傳播和創新，使企業員工以更低成本了解更多知識、更快地進行學習，進而提高了工作效率和企業效益。

3)通過構建立體式企業大學，一方面提高了企業集團內部各部門及分支機構之間的溝通和理解，提高了相互間的協作配合能力，理順了跨部門工作的流程，降低了企業內部的溝通成本和難度；另一方面在企業大學系統運作成熟之際，擴大企業大學受眾的范圍，縮短與合作伙伴、客戶及更廣泛社會大眾的距離，最終促進企業向學習型組織轉變，增強企業的核心競爭力。 

4)通過構建立體式企業大學，一方面可以有效提升企業各層級業務和管理人員的素質和能力，增強專業與通用知識和技能，對于提升基礎管理水平和員工的工作效率、質量，大幅降低企業的管理成本和工作成本；另一方面可以通過系統中課程分配、學習跟蹤、統計分析等功能實現因人、因崗設置課程，動態調整課程安排，以及量化評估企業培訓效果和對于整個培訓過程跟蹤監控的管理機制等，從而保證高質量的企業培訓和學習。 
 
3、碩智“立體式”企業大學的理念與基本思路
企業大學的培訓與服務體系應該能夠涵蓋整個企業，滿足方方面面的學習需要；同時，整個體系必須協調配置，協調運轉，相較于傳統的“平面式”的企業培訓體系，碩智提出旨在通過企業個性文化傳承、企業自主知識沉淀、企業經濟效益的日益提升，逐步發展成為自主創建的外向型企業大學的“立體式”企業大學的理念，通過培訓對象、培訓組織、培訓功能和運作機制的多元化、立體化，以實現企業內部資源的雙向流動和配置，同時，也利于實現與外部資源的有效對接和利用，這樣做一方面為企業的快速發展提供多元化的資源（如人力資源、信息資源等）支持，為企業的戰略發展、資源整合、市場拓展、品牌建立等構筑良好的服務平臺；另一方面進一步激活了企業大學的發展活力和潛力，實行市場化的運作模式，以事業部制的組織運作模式，從而打破傳統企業培訓組織單一依靠企業資金支持的相對被動式的運作模式，增強企業大學運作的自主性、主動性和靈活性，有利于企業大學更好地發揮其應有的作用和功能。具體如下圖所示：

1）培訓對象的立體化
 

（1）內部員工：內部員工仍將是企業大學培訓服務的主體，針對于企業內部各層級、各崗位序列的員工設計針對性的培訓課程，主要是業務和產品方面的知識性、技能性、實操性的知識傳遞、引導、修正和創新，以不斷提升企業員工的素質和能力，提升企業員工應對業務和產品更新變化的能力，提升員工的績效水平。

（2）職業學校學員：企業大學應加強與職業學校等外部機構的聯合，采取雙方互補式培訓或交叉式培訓的方式，亦或是將企業大學作為職業學校學生的實訓或就業基地。一方面擴大了企業大學的受眾群體，便于企業甄選、培育和儲備人才，降低了企業招聘和前期入職培訓的成本，增強了所招聘員工對企業文化的認同感和歸屬感，利于培養員工的忠誠度；另一方面，通過與職業學校等外部機構的聯合，可以實現雙方的優勢互補，對于企業大學引進外部師資力量、課程資源等，豐富培訓的內容和方法，提升培訓的質量和效率。

（3）行業內從業人員：一個企業的管理能力已經不僅僅體現在內部控制力上，對行業上游和下游供應鏈的整合能力對于企業的成功越來越重要?；诖藨鹇砸?，企業大學的培訓對象不僅僅是企業內部的員工，一般還要向行業內的從業人員擴展，以支撐企業戰略。通過企業大學對行業內從業人員的培訓，一方面可以實現企業文化、業務和產品在行業內的滲透力，對行業從業人員形成一種潛移默化的影響力，逐步改變零和博弈的對立思想，培育一批對企業集團文化理念認同的行業從業人員，廣泛播撒志同道合的“種子”，逐步奠定企業大學在行業內的“黃埔軍校”地位和行業影響力；另一方面可以有效提升行業從業人員的整體素質和能力，實現知識的傳遞和共享，從而逐步提升行業的整體服務水平和管理水平，增強行業的規范性和成熟度，使得企業大學承載著更具價值和意義的行業使命和社會使命。
 

2）培訓組織的立體化
無論是職業學校、高水平的社會組織，還是行業協會、年會等行業性組織，對于企業大學和企業集團而言，其價值和意義更多的在于為企業的戰略實施和長遠發展構筑良性的集約化的系統平臺，以更好的聚集和儲備資源。
首先，企業大學能夠為企業高層帶來定期的信息交流溝通和思想碰撞平臺。其次，企業大學通過與職業學校、高水平社會組織的合作，通過參與行業協會、年會等行業性組織，可以讓他們在溝通交流中，能夠打破傳統的橫向溝通障礙，能夠拉近雙方的距離，更利于換位思考。再者，企業的培訓組織不再僅僅立足于企業內部，還要加強與外部的合作與交流，引進外部的職業學校、高校、行業協會等社會組織的師資資源，緩解內部培訓組織的依賴性和單一性，形成良性互動。立體式的培訓組織，實現了培訓組織的多元化，增強了培訓組織的活力，也有助于增強企業在行業內的知名度和影響力。
 

3）培訓功能的立體化
 

（1）培訓服務：培訓是任何企業建立企業大學的最初和最主要的目的之一，而其也是企業大學的主要功能。主要面向企業內部員工，其次是職業學校學員及行業從業人員提供業務及產品方面的知識與技能培訓。

（2）研發服務：一個企業能否快速的開發或掌握新的技術，推出新的產品往往決定了企業的成敗。如何保持員工不斷跟上信息技術發展的步伐？如何保持員工知識結構的與時俱進？更重要的如何激發員工的技術創新？一切在于企業大學！在企業大學中不但會為員工提供最新產品、業務方面的培訓，而且還承載著產品、服務、課程等方面的研發功能，只有這樣才可以保持企業不斷創新，不斷保持在行業內的領跑地位，不斷提升企業的競爭力，使企業在“弱肉強食、競爭加劇”的行業環境中屹立于不敗。

（3）咨詢服務：企業大學還有一個很重要的角色就是咨詢服務提供者。一方面可以隨時為企業的戰略發展、內部管理、投資決策、行業動態等方面提供咨詢服務，使企業集團能夠提早感知和應對外部環境的變化，進行科學有效的決策，保障企業的良性發展；另一方面也可成為企業大學新的贏利點，通過對公司相關業務、產品及行業的專業性、前瞻性的研究與分析，有助于形成相對成熟的產品，如行業分析報告等，借助于已經成形的企業大學專業研究團隊，可以為行業內的企業提供具有價值的咨詢服務，逐步使企業大學具備獨立創收的能力。

 

4)運作機制的立體化
（1）職能性：在整個企業的組織運作體系中，企業大學是企業職能劃分的重要一環。其承擔著培訓服務、研發服務和咨詢服務的職能性工作；但是作為相對獨立化、自主性的組織而言，企業大學內部仍是一個細分程度較高，專業化分工較強的組織體系，其強力依賴于各個部門間的相互協作和配合，其內部的職能劃分，包括培訓制度管理、培訓組織管理、培訓課程管理、培訓講師管理、培訓評估管理等，逐步建立相對完善的內部職能劃分和功能定位，加強職能間的緊密配合，以保障企業大學的有效運轉。

（2）盈利性：正如上述提到的，只有突破傳統的“被動式”、“依賴式”的經營管理模式，尋求和創造企業大學新的贏利點或利潤增長點，而非單純地依靠企業撥款生存，將企業大學由成本中心轉化為利潤中心，只有這樣才能將企業大學做大做強，才能實現在行業內的影響力，才能遠遠超越企業大學的價值和使命。

（3）激勵性：為了增強企業大學內部的活力，提高員工主動工作和研究創新的積極性和熱情，要建立相匹配的激勵機制，實行扁平化的矩陣式項目管理，針對軟件產品、研究課題、課程等方面，實行項目制管理的模式，由相關項目組向企業大學項目管理委員會或企業大學管理委員會競標，申請項目預算，并進行相應的產品或課程的研發，若被后期集團內部各部門或分支機構采購的話，根據采購的金額等給予項目組一定比例的項目獎勵，此外還包括后續的培訓、輔導及更新等增值服務，也根據金額和時限進行相應的獎勵，以不斷激勵員工的工作積極性和熱情，激發員工的主觀能動性和創造性。 

（4）市場性：根據企業大學發展的實際情況，適時推行市場化的運作模式，即實行自主選擇制。一方面企業大學根據公司戰略發展的要求和當年度的經營管理目標，研發和制定相應的課程，同時，收集外部培訓機構或高校同類型的課程清單，將其推向企業內部各部門與分支機構，由大家自主選擇；另一方面企業集團將企業每年的培訓費用不再一次性全額撥付給企業大學，而是撥付給各部門和分支機構，由自行采購。而這也是檢驗企業大學培訓質量、課程質量的最直接且最有效的標準，有利于激勵企業大學主動根據內部需求進行課程研發、設計，提升培訓服務的質量和水平，進一步堅定企業大學在企業集團戰略發展的重要地位和價值。