以下筆者將通過自己親身經歷的咨詢管理案例，與大家分享企業組織文化建設帶來的，實實在在的管理成本降低和可感受的管理效率提升。

薪酬：50分位+適合的文化=90分位的團隊

A公司是一家研發科技型公司，在行業內也不算知名公司，但員工工作積極性很高，精神面貌也非常好。這和我們以前做薪酬咨詢的任何一家客戶碰到的情況完全不同，而且項目組調查診斷中還發現更奇怪的現象：對公司薪酬水平表示滿意的居然高達70％以上，但認為薪酬水平偏高的僅僅占比22％。多年的咨詢經驗告訴我們，這絕對是50分位的薪酬成本帶來90分位甚至以上的薪酬競爭力的典范。我們不免產生疑惑：這還需要請外部管理咨詢公司做薪酬咨詢的必要嗎？是不是客戶對自身的問題判斷錯誤？但事實并不是這樣?？蛻粽且驗樽约阂宰罱洕娜肆Τ杀精@取了最高的管理效率，即太好了對自己產生不自信了。所以想聘請外部專業的咨詢公司，了解自己和行業內同類公司薪酬水平到底有多大優勢，擔心有一天“落隊”太多了。

項目組繼續調查診斷中發現，該高管非常重視企業組織文化建設，文化建設活動成為公司的日常活動，而不是有點公司那樣心血來潮后就束之高閣，也不是“三天打魚兩天曬網”式的稀稀拉拉?，F隨機摘錄一兩點與大家分享：

一是理念深入人心。比如其中一條重要的核心價值觀就是“互關互愛、互幫互助”。而且這種關愛和互助，上下級之間對上級要求多，新老員工之間對老員工要求多。并納入員工獎懲制度，但這種獎懲更多的是以正激勵為主。

二是文化宣貫與日常工作緊密相連。不象有的企業，搞文化活動要么太娛樂，要么太商業。該公司的文化活動和工作緊密相連，并且常態化。一條條文化標語，一個個文化故事，都是來自員工的日常工作，決不是象有的所謂搞組織文化建設的公司那樣：文化標語到處抄襲式的“空降”。

招聘：任職資格-文化認同=高離職率+高招聘成本

文化認同，包含兩方面的內容，首先得有完善的企業文化體系，如果連理念體系都沒有，那就談不上文化認同。其次，才是對企業文化理念的認同度的判斷，即融合的程度如何。招聘，一般企業常犯的錯誤就是過分關注任職資格，但卻完全忽略文化認同。需知道，知名外企業為什么喜歡招聘有潛質的剛畢業的大學生，其中最重要的一個因素就是因為，相對于人的個性或者性格改變，個人能力較易培養，而個性或者說人的性格則基本上很難改變，或者改造成本太高。

B公司每年都要招聘大量員工，不是因為公司規模擴張太快，而是因為員工的離職率非常高(見下表)。而同行業相比較，B公司并不屬于員工流動率偏高的行業。
B公司某年上半年招聘離職表

備注：還不包括員工離職造成的隱性損失

從上數據可以看出，并不是招聘不到新員工，而是留不住人才。從被動離職的情況來，占比也相當少，說明企業招聘的新員工大多能力是勝任崗位要求的。那么是什么原因導致如此高的離職率呢？項目組經過離職原因調查分析，其中比較集中的幾點列舉如下：
1、老員工以創業元老自居，抵制新的管理思路和變革；
2、老員工之間老鄉居多，排擠“非老鄉”的新員工；
3、……

從以上離職原因分析，再次說明勝任能力不是導致員工大面積離職的根本原因，項目組憑著多年的項目經驗，立即開出“藥方”：企業文化建設已到了非進行不可的階段。

首先，對公司文化理念進行梳理和提煉，企業成才過程好的基因即DNA，通過提煉給予完全的保留，同時根據公司發展壯大帶來的變化，適時創建性地確立“開放包容”的新的文化理念。

其次，多管齊下，強化對文化理念的落地管理。比如，從招聘開始，就注重招聘具有包容秉性的員工，“偏執”型和“疾惡如仇”型的員工即便能力再強，入司也非常謹慎。同時，對老員工，進行滾動式系統化的文化理念體系的宣貫。   

最后，將文化建設的執行情況和建設成果納入考核，對還有“老鄉幫派”和固步自封的小團體給予重罰，同時對新員工順利度過試用期超半年的司齡的直接上級給予獎勵。

一年后，項目組跟蹤回訪該客戶，發現效果非常明顯，如下表：

B公司一年后招聘離職表

管理：“無為”而治就在身邊

企業管理由“人治”向“法治”，大多數管理者較易認同，但從“法治”到“心治”，則似乎總是心存疑慮。無為在于“心治”,“心治”在于文化。破除疑慮的關鍵就是持之以恒、堅持不懈地進行企業組織文化建設。

在我的咨詢經歷中曾經碰到過一個真實的案例：

C公司的一位職工到超市買東西，看到貨架上有幾件自己公司的產品的商標有劃痕，他感到格外扎眼，就將它移到貨架后面，后轉念一想，前面的產品賣完后，后面劃傷的產品就又會露在外面，于是他干脆掏腰包，把這幾件產品買下來。但在該公司，每個月都給職工發一箱這樣的產品，這位職工根本就用不著消費這種產品，雖然是商場人員不小心留下了劃痕，但他卻心甘情愿買下來，為的是不讓公司產品在消費者的心目中留下劃痕。

員工回到家后，沒有跟任何人提及，后來不知道何因，被媒體曝光。面對鏡頭，當被問及是什么原因或動力促使他這么做時，沒有豪言壯語，只有樸實的兩個字“本能”，我是出于本能，……

而這種“本能”正是該司10年堅持文化建設的成果和回報。