2014年12月21日，浙江西塘旅游文化發展有限公司“標準化”項目階段總結會在西塘二樓會議室順利舉行，碩智公司管理咨詢部負責人王昱老師擔任本次的項目負責人，王老師對整個項目過程進行了回顧，指出接下來應再接再厲，持續改善，并且在對西塘旅游全體人員在項目過程中的孜孜求知、追求卓越、關心和支持咨詢組工作的所有人員表示衷心的感謝！
    公司總經理陸總說，浙江西塘旅游文化發展有限公司公司創幾年來公司發展迅速，業務運作較成熟，市場前景廣闊，但是在這種蒸蒸日上、欣欣向榮、高速發展的表象背后，但是公司的管理與服務水平并沒有隨著公司業績的增加、規模的擴大而得到同步提升，企業的高速發展、壯大與企業內部管理水平的滯后形成了鮮明的對比。
    在過去3個月里，碩智駐西塘旅游公司的各位咨詢師以兢兢業業的敬業精神和豐富的管理實戰經驗，與全體西塘人朝夕相處、輔導成長；管理咨詢項目取得了顯著的成效。碩智咨詢師們制定各種措施對西塘旅游內部管理的“標準化管理與服務”進行建設，通過指導、溝通、培訓、稽核，各項流程制度已在不同程度地發揮了作用和功能，服務提升了、汶川理順了、事情責任有人追蹤有人落實了，公司的各個方面都在默默地發生著變化，比如：
1、根據公司的情況和未來發展要求，在碩智咨詢師的精心策劃、輔導下，建立了公司標準化體系文件。并通過相關流程的建立，將業務、服務、職能、后勤等各部門串聯起來，明確了各個部門之間職能職責，真正使管理起到化學作用；
2、碩智咨詢師在項目中還有效推進了標準化、規范化的科學管理模式，為企業的未來發展打下了堅實的基礎?，F在公司的管理基本實現了管理的流程制度化、作業的規范標準化，企業的整體管理能力、控制能力得到改觀。
    經過前一階段的努力，本項目的 “標準化建設”的第一階段已經順利完成。第二階段薪酬績效體系建設也在有條不紊地進行之中，相信在雙方的共同努力下，項目最終一定會取得圓滿成功！