2014年7月7日,為提高碩智員工營銷能力和客戶服務水平,公司特別邀請了合作講師朱永水老師為碩智員工進行為期一天的“業務人員銷售技巧”的課程培訓。大家積極響應,除業務部門外,其他部門也都積極參加了培訓。
朱老師幽默風趣,課堂氣氛活躍,并用大量生動而有趣的案例向員工們闡明了銷售技巧的重要性,以實際案例現身說法加強了說服力。其聲情并茂,不僅能夠吸引大家的注意力,還不斷的進行互動和交流,使得整個培訓過程輕松,愉快。也使大家在積極回應中一邊學習一邊思考,加強了培訓的效果。
朱老師特別提出業務人員的六字箴言:交友,交心,交易。在與客戶溝通過程中隨時保持自信,微笑面對每一位客戶,且要注意傾聽,然后從細節方面打動客戶得到客戶信任。真正做到交友、交心,最后完成交易。
朱老師還教導我們,在銷售過程中最大的敵人是自己,第一步就要突破內心,更要調整好自身心態。適當的做到“不要臉”,配合點頭微笑,做到與顧客”同流”以達到交流的目的。而且要以平凡的心態面對每個人每件事。
培訓過程中,朱老師還組織大家進行“一手抓機會,一手逃風險” 的雙手游戲。大家興趣很高,積極參與。游戲雖然簡單,有趣。但也蘊含著很多道理。這個游戲目的在于測試個人的:能力,速度和決心。第一是你有沒有一心二用的能力能夠判斷出機會及危險,第二是快速抓住機會及快速抽離的速度,第三是當機會降臨時有沒有決斷力,有沒有決心,而不是優柔寡斷,左右搖擺。事實證明,機會是只給有準備的人。
此次培訓,是碩智針對業務人員,旨在提升其營銷能力而進行的。目的是在提高員工崗位工作技巧的同時也提升其整體綜合素質。最終利用營銷優勢,打開新的市場局面,提升碩智的品牌知名度和影響力,創造更大的收益!
相信大家通過此次培訓都有不少的收獲,在以后的工作學習中能夠真正使用這些技巧,取得更大的進步!