客戶問題

1、該公司是一家民營企業，在快速發展中人治管理模式的負面效應開始顯現并有放大的趨勢，已經對企業的進一步發展產生了抑制作用。
2、由于企業發展的慣性，決策者自覺不自覺的將過多的管理職能和權力集中在自己的身上。過多地集權與一身抑制了中高級管理層人員的主觀能動性，阻礙了管理層職能的發揮。
3、各個管理部門職能弱化，管理層人員的工作積極性消退，各管理層次面上的信息傳遞渠道阻塞，部門之間的協調變得越來越困難。
4、制度化管理仍顯薄弱，管理的隨意性、情緒化較明顯。從管理實踐來看具體表現為處理問題時與決策過程中的隨意性，沒能營造一個“公平競爭”的企業環境，有任人唯親的現象。
5、在人力資源管理體系建設方面明顯滯后，人才瓶頸突現。
6、員工對企業發展目標的認同感不足，開始影響企業的凝聚力。
7、企業的經驗型管理與科學型、創新型管理的融合尚未完成，企業作為一個整體，主動預見和應對內外部環境變化的能力還需進一步提高。
8、企業對團隊的管理更多地表現在傳統的、經驗的、外在的形式上，缺少帶有深層次意義上的理念更新和改造。企業對團隊的管理不能適應企業發展的新要求。
 

解決方案

1、碩智認為該企業是一個以經營者為中心的個人魅力型企業，個人的成功成為企業成功的主要源泉，個人集權成為管理模式上的基本特點。
2、隨著企業的快速發展，建立在個人權威基礎上的集權式的管理系統逐漸地顯示出其固有的弱點，集中表現為管理效率開始遞減、經營者的個人權威受到了顯性或者隱性的挑戰、企業的可持續發展潛力下降等，集權式的管理系統正在喪失其原有的管理效能，同時經營者也開始感到心力交瘁。
3、企業應加快從個人經驗型管理向制度型管理的轉型。
4、在企業管理轉型中，對企業管理中遇到的問題點的改善是保證企業制度化管理的重要一步，企業領導者要勇于走出管理慣性，主動更新管理理念，改變認知模式。公司經營者轉變理念，改造已經形成的思維定式和領導風格是再造該公司的首要條件。
5、在常年管理顧問咨詢過程中，碩智幫助企業修改并完善公司現有各項規章制度、決策程序，重新梳理和優化了企業的運行流程。
6、通過顧問咨詢的方式，幫助企業解決管理過程中遇到的問題，系統梳理并上升到理論的高度，最終找到解決問題的答案。
 

項目成果

碩智咨詢通過對該企業常年管理咨詢顧問的服務方式，幫助該企業逐步完善了組織管理體系，解決了企業在管理中遇到諸多管理問題，并通過對管理問題的系統分析，提升了企業方對管理的認知，實現了項目的預期目標，董事長對項目效果非常認可，公司員工也在痛苦的磨合后改變了很多陋習，對公司管理的改善由抵觸、勉強接受到主動維護和優化，在態度上形成了大跨度的轉變。項目后期我們發現，該企業規范的工作方式在各部門都已延續下來，這樣的效果正是我們所最希望看到的。